2. Поддерживайте контакт глаз. Таким образом, вы даёте собеседнику знать, что слушаете его, как следствие, он скажет вам больше, чем, если бы предполагал, что вы слушаете его невнимательно. Поддерживайте контакт глаз на таком уровне, на котором вам будет комфортно, однако в общении с противоположным полом можете увеличить его продолжительность.
3. Устраните внешние раздражители. Для общения старайтесь выбирать места с наименьшим количеством внешних раздражителей, в том числе громкой музыки, работающего телевизора и звука строительных работ во дворе. Все они могут отвлечь вас от темы вашего разговора и сделать беседу менее эффективной.
4. Устраните внутренние раздражители. Устройтесь удобнее, сделайте так, чтобы ничто не раздражало вас и не отвлекало вашего внимания. Убедитесь заранее, что ваша одежда удобна и чиста, а дыхание свежо, это позволит вам не отвлекаться от беседы и быть более уверенным в разговоре с другими людьми.
5. Дайте знать, что слушаете. Существует множество способов, как вы можете показать, что вы слушаете собеседника, без необходимости перебивать его речь. Кивайте головой в знак согласия, выражайте удивление, только без иронических ноток, переспрашивайте, если необходимо.
6. Сосредоточьтесь на сути разговора. Если беседуете с человеком, не торопитесь обдумывать ваше вступление в разговор, просто слушайте. Кроме того, постарайтесь отвлечься от ваших повседневных проблем, дел и задач, направив всё внимание на собеседника и его слова.
7. Держите разум открытым. Воздержитесь от суждения слов говорящего, если с чем-то не согласны, мысленно отметьте это и отложите свои возражения на тот момент, когда он закончит говорить. Также, старайтесь не предсказывать дальнейшее течение разговора, и, что не менее важно, не делать предположений о том, что хочет сказать ваш собеседник.
8. Не торопитесь с раздачей советов. В конце – концов, вы не знаете, чего хочет ваш собеседник, услышать ваш совет или просто поделиться своими проблемами, так сказать, скинуть груз с души. Не забывайте ещё и о том, что давая совет, вы берёте на себя ответственность за то, как этот совет будет понят и какого результата человек добьётся, следуя вашему совету.
9. Позвольте собеседнику договорить. Не спешите прерывать вашего собеседника внезапно возникшей идеей или желанием защититься от его нападок на вас, если таковые имеют место быть. Дайте ему возможность высказать свою точку зрения, и если необходимо, просто отмечайте в своём уме, с чем вы не согласны и какие аргументы собираетесь привести в своё оправдание.
10. Проявляйте интерес. Переспрашивайте если что-то не понятно, иначе дальнейший разговор будет бессмысленным, однако не забывайте о тактичности. Если возникают вопросы, лишь косвенно относящиеся к теме, отложите их на тот момент, когда ваш собеседник завершит говорить.
В действительности, слушать своего собеседника очень просто, практически всё, что для этого требуется, высокий уровень внимания и желание слушать. С повышением уровня внимания нет особых проблем, этот навык вы можете развить в процессе практики, а вот с желанием труднее, тут всё зависит от того, насколько для вас важно слушать кого-то, кто, быть может, не представляет для вас большого интереса. Успехов вам! © newtomorrow.ru 17.12.2012 22:55 МСК